Obowiązki wobec społeczeństwa (Duties to the Public):
- Kodeks bezwzględnie zakazuje dyskryminacji. Realtor® nie może odmówić udzielenia danej osobie usług ze względu na jej rasę, kolor skóry, wyznanie, płeć, niepełnosprawność, status rodzinny, pochodzenie narodowe, lub orientację seksualną (race, color, religion, sex, handicap, familial status, national origin, sexual orientation).
- współpracując z klientami przy kupnie, wynajmie lub sprzedaży nieruchomości, Realtor® nie może udzielać informacji na temat struktury rasowej, wyznaniowej lub etnicznej danej dzielnicy lub okolicy, ponieważ mogłoby to być odebrane jako działanie niezgodne z prawem, określane w branży jako blockbusting lub panic peddling – szerzenie paniki wśród właścicieli nieruchomości poprzez informowanie ich, że ich okolica zagrożona jest przez napływ mniejszości etnicznej lub rasowej.
- Realtor® zobowiązany jest do podawania uczciwych i prawdziwych informacji w ogłoszeniach i materiałach marketingowych. Nie może ukrywać swojej roli, i nie może oferować nieruchomości na sprzedaż lub wynajem bez upoważnienia właściciela. Działając w roli agenta wystawiającego nieruchomość na sprzedaż (listing agent), nie może podawać potencjalnym klientom innej ceny niż ta, która została uzgodniona z właścicielem nieruchomości.
- Kodeks zakazuje praktykowania prawa bez licencji adwokackiej; Realtor® nie może zmieniać treści standardowych kontraktów, dopisywać do nich nowych paragrafów lub udzielać porad prawnych, są to bowiem czynności, które mogą wykonywać tylko adwokaci.
Obowiązki wobec Realtorów® (Duties to Realtors®):
- Realtor® nie może udzielać informacji wprowadzających w błąd oraz wygłaszać nieprawdziwych opinii na temat innych firm i agentów obrotu nieruchomościami.
- Kodeks określa jako wysoce nieetyczne kontaktowanie się Realtorów® z klientami, którzy związani są z innym agentem umową opartą na zasadzie wyłączności (exclusive representation), aby namówić ich do zerwania tej umowy i skorzystania z ich usług. Wyjątkiem jest sytuacja, w której klient innego agenta sam inicjuje kontakt z Realtorem® i proponuje mu współpracę po wygaśnięciu terminu obecnej umowy.
- przed udzieleniem istotnych usług, takich jak przygotowanie oferty lub zaprezentowanie porównawczej analizy rynkowej (comparative market analysis), Realtor® ma obowiązek zapytać potencjalnego klienta, czy nie współpracuje z innym agentem na zasadzie wyłączności. Realtor® nie może udzielić usług tego typu osobie, która związana jest umową z innym agentem.
- działając jako agent reprezentujący nabywcę / lokatora, Realtor® nie może użyć oferty kupna lub wynajmu nieruchomości, którą prezentuje w imieniu swojego klienta, jako środka, aby nakłonić agenta reprezentującego sprzedającego / właściciela do zmiany sumy prowizji za współpracę przy transakcji (cooperative commission).
- Realtor® nie może umieścić znaku „na sprzedaż” lub „do wynajęcia” na terenie nieruchomości właściciela bez jego zgody.
CONFIDENTIALITY – poufność: zobowiązanie agenta do zachowania tajemnicy zawodowej dotyczącej informacji uzyskanych od klienta, które nie mogą być ujawnione osobom trzecim bez zgody zleceniodawcy. Np. ujawnienie potencjalnemu nabywcy informacji o tym, że klient agenta zmuszony jest sprzedać swój dom jak najszybciej z powodów osobistych, nie byłoby uznane za działanie na korzyść klienta, nawet gdyby agent kierował się nadrzędnym celem doprowadzenia do pomyślnego zamknięcia transakcji. Obowiązek poufności informacji obowiązuje nawet po wygaśnięciu kontraktu z klientem.
Zbigniew Pieńkowski – magister filologii angielskiej ze specjalizacją w kulturoznawstwie amerykańskim (Uniwersytet Warszawski, 1994 rok). Tłumacz zawodowy z 18-letnim doświadczeniem. Realtor®, Real Estate Managing Broker, właściciel firmy Caret Realty Inc. Od 2004 roku służy pomocą przy kupnie, sprzedaży oraz najmie nieruchomości.
Tel.: 773-719-3645
E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Web: www.CaretRealty.com
