„Twoje konto zostało przejęte”, „twoja gwarancja na samochód wygasła”, „zauważono podejrzaną transakcję na twoim koncie bankowym” – robocalls zostały określone „plagą” naszych czasów i „narodowym koszmarem”. Według YouMail, tylko w lutym tego roku wykonano ponad 4.6 miliarda automatycznych połączeń telefonicznych, co stanowi wzrost o 15% w porównaniu ze styczniem.
Pandemia koronawirusa spowodowała, że wiele międzynarodowych centrów telefonicznych, z których pochodzą nielegalne połączenia, zostało zamkniętych zeszłej wiosny. Teraz liczba robocalls osiąga z powrotem poziom sprzed pandemii.
Dane YouMail wskazują, że problem w większym stopniu dotyczy południowej części kraju. Stanem z największą liczbą automatycznych połączeń w lutym był Teksas – 513 milionów. W Tennessee i Alabamie mieszkańcy otrzymali najwięcej robcalls na osobę – odpowiednio 27 i 26 automatycznych połączeń miesięcznie. Najbardziej atakowane miasto? Atlanta (171 mln); a jego numer kierunkowy – 404 – był również najczęściej wykorzystywanym numerem kierunkowym robocalls.
Chociaż nie ma precyzyjnych informacji odnośnie tego, dlaczego południowe stany otrzymują więcej tego typu połączeń niż inne, eksperci telekomunikacyjni uważają, że może wpływać na to południowa gościnność, która sprawia, że ludzie częściej odbierają tam telefony.
„Oszuści mierzą wskaźniki sukcesu, tak jak w każdym innym biznesie” – twierdzi Kush Parikh, prezes Hiya, dostarczającej informacje firmom komunikacyjnym. „Południe jest bardziej narażone na ataki, ponieważ oszuści odnoszą tam większe sukcesy. Generalnie jest to obszar wiejski i sąsiedzki”. Dodał, że mieszkańcy południa są bardziej skłonni do odbierania połączeń z nieznanych numerów, zwłaszcza jeśli wyglądają one na numer lokalny, co stanowi popularną taktykę oszustwa. „Wyższe wskaźniki odpowiedzi zwykle skutkują wyższymi wskaźnikami sukcesu oszustów”.
Dane opracowane przez PhoneBurner wskazują, że cztery z pięciu stanów o najwyższym wskaźniku odbierania połączeń, znajdują się na południu.
Oszuści także starają się wybierać bardziej podatne populacje. „Seniorzy i imigranci są zazwyczaj celem oszustów, ponieważ łatwiej zastosować w stosunku do nich kwestie, które wykorzystują oszuści: dotyczące sytuacji medycznej, finansowej czy prawnej” – powiedział Parkih. „Osoby, dla których angielski nie jest językiem ojczystym, są również bardziej podatne na te oszustwa, ponieważ język może powodować większe zamieszanie. Dzięki temu oszuści mogą ich łatwiej zmylić i przekonać”.
Sany takie jak Teksas czy Floryda są domem dla jednej z największych populacji seniorów i imigrantów w Stanach Zjednoczonych.
Biedni najbardziej narażeni
Alex Quillici, dyrektor generalny YouMail, powiedział, że oszuści będą również atakować obszary, gdzie mieszkańcy mają więcej kłopotów finansowych, ponieważ ludzie tam są bardziej podatni na obietnice i zagrożenia dotyczące finansów. „Miasta na południu z dużymi obszarami ubóstwa i bezrobocia, otrzymają znacznie więcej takich telefonów niż te, w których mieszkańcy nie odbierają telefonów i / lub mają się dobrze” – powiedział. „Rejony te są również częściej atakowane połączeniami dotyczącymi Medicaid, Medicare, oszustw związanych z zatrudnieniem i telemarketingiem. Oszuści będą starali się odebrać ich mieszkańcom te niewielkie pieniądze, którymi dysponują, zwykle nie atakują zamożnych obszarów”.
Według US News & World Report, powołującego się na dane spisu ludności z 2018 roku, większość z 10 stanów o najwyższych wskaźnikach ubóstwa znajduje się na południu.
Istotnym czynnikiem może również być poziom znajomości technologii; osoby, które są lepiej wyedukowane w zakresie robocalling, mogą częściej korzystać z technologii blokowania połączeń - dotyczy to głównie mieszkańców większych miast.
Federalna Komisja Handlu i Federalna Komisja Komunikacji nadal podejmują działania mające na celu edukację ludzi, jak nie paść ofiarą oszustw związanych z robocallami. Niektórzy operatorzy komórkowi oferują wbudowane lub bezpłatne aplikacje, które blokują połączenia od znanych oszustów, wyświetlając informacje ostrzegające o podejrzanych połączeniach.
jm
