Pandemia koronawirusa drastycznie zmieniła codzienne życie, wpływając na wiele jego aspektów. Problem dotyczy również usług pocztowych. Niektórzy mieszkańcy Chicago skarżą się, że minęły tygodnie, a oni dalej nie otrzymują codziennej poczty.
"To niedorzeczne. Chcę tylko otrzymać swoją pocztę" - powiedziała jedna z mieszkanek miasta, która musiała osobiście udać się na pocztę w Auburn Park, aby móc odebrać korespondencję.
Mieszkańcy wielu dzielnic Chicago skarżą się na podobne problemy z dostawą.
Niedobór personelu, ograniczone godziny pracy i większa liczba klientów polegających w większym stopniu na usługach pocztowych w czasie pandemii, powodują narastające problemy. W czasie pandemio osoby zajmujące się dostawą pracują jeszcze ciężej.
"Pracują podczas pandemii i w czasie ekstremalnych upałów, pracują w niekorzystnej sytuacji spowodowanej brakiem personelu" - powiedział Mack Julion, pracownik poczty.
Rzecznik US Postal Service w Chicago twierdzi, że nie ma zakłóceń w usługach pocztowych, przypominając jednocześnie mieszkańcom, aby wszelkie skargi zgłaszali do biura obsługi klienta US Postal, dzwoniąc pod numer: 312-983-8403.
USPS wydało w tej sprawie również następujące oświadczenie: "Poczta jest odpowiedzialnym pracodawcą, który dopasowuje swoją siłę roboczą do zmieniającego się obciążenia pracą i stale dostosowuje ilość personelu do obsługi klientów w sposób spójny i niezawodny. Obejmuje to pewne zmiany operacyjne w ciągu ostatnich kilku tygodni w niektórych lokalizacjach w Chicago. Od początku pandemii w Chicago zatrudniono także około 200 dodatkowych osób dostarczających pocztę.
Dystrykt Chicago posiada oddaną siłę roboczą, która codziennie obsługuje prawie 1.3 mln punktów dostawy. Ciężko pracujemy nad rozwiązaniem każdego konkretnego problemu zgłaszanego przez nasze społeczności. Jak w przypadku każdej organizacji świadczącej usługi, jedna skarga klienta to o jedną za dużo. Zachęcamy każdą osobę, która ma obawy związane z dostarczaniem poczty, do skontaktowania się z lokalnym urzędem pocztowym lub biurem ds. konsumenckich, pod numer telefonu: 312-983-8403".
USPS potwierdziło, że spośród 630,000 pracowników w całym kraju 4,280 uzyskało pozytywne wyniki testów na koronawirusa, doszło również do ofiar śmiertelnych.
JM
