Delta Air Lines zostały uznane za najbardziej punktualne amerykańskie linie lotnicze w długoletnim badaniu przeprowadzonym przez naukowców z Wichita State University i Embry-Riddle Aeronautical University.
Drugie miejsce zajęły linie JetBlue, a trzecie Southwest Airlines. Na kolejnych miejscach znalazły się: Alaska Airlines (4), Hawaiian Airlines (5), United Airlines (6), Spirit Airlines (7), American Airlines (8) i ostatnie w tym zestawieniu Frontier Airlines (9).
Naukowcy prowadzili swoje coroczne badania przez 29 lat, wykorzystując dane zebrane przez Departament Transportu USA. Pod uwagę brali liczbę lotów wykonywanych na czas, obsługę bagażu czy ilość pasażerów usuwanych z lotów oraz wskaźnik skarg. Na tej podstawie stworzono rating jakości linii lotniczych (Airline Quality Rating - AQR).
Autorzy raportu, nazywając go "najbardziej szanowanym i bezstronnym", w jego podsumowaniu stwierdzili, iż podróżni mogą być pewni, że linie lotnicze poprawiają jakość swoich usług.
Najwyżej oceniona Delta, która w ubiegłym roku była na drugim miejscu, poprawiła swoje notowania we wszystkich czterech kategoriach branych pod uwagę w badaniu. Za opóźnione loty amerykańskich przewoźników w największym stopniu odpowiadały awarie systemu komputerowego oraz pogoda - podkreślono.
Na początku kwietnia poznaliśmy także wyniki globalnego rankingu OAG Punctuality League, w którym wyróżnienie za najbardziej punktualne linie świata przypadło Copa Airlines - panamskiemu przewoźnikowi narodowemu. Na drugim miejscu znalazły się łotewskie linie airBaltic, a na trzecim - Hong Kong Airlines.
JT
