We wtorek firma poinformowała, że nowa usługa samochodowa dostępna jest w 37 miastach, w tym Chicago, dla osób posiadających członkostwo, tzw. Prime Members.
Amazon twierdzi, że jest działanie mające na celu zapewnienie prywatności.
„Korzyści są przede wszystkim dla klienta” – powiedziała Alyssa Bronikowski, rzeczniczka Amazon. „Zawsze dokonujemy innowacji na rzecz naszych klientów – to o nich usłyszeliśmy o tym pomyśle. Zawsze staramy się zapewnić dogodne opcje wysyłki i chcemy mieć pewność, że dostarczamy paczki w najbardziej dogodny dla nich sposób”.
Klienci zainteresowani nową usługą muszą pobrać aplikację Amazon Key i połączyć ją z kontem samochodowym, a następnie potwierdzić i zarejestrować lokalizację dostawy. Po zakończeniu konfiguracji, mogą robić zakupy na stronie Amazon.com i wybrać opcję dostawy „do samochodu” podczas płacenia.
W dniu dostawy klienci otrzymają informacje na temat okna czasowego dostarczenia przesyłki i powiadomienie, gdy kierowca zmierza do ich samochodu. Amazon lokalizuje samochód za pomocą GPS i skanuje paczkę.
Następnie pojazd zostaje odblokowany przez podłączoną opcję usług samochodowych (takich jak On-Star), a paczka umieszczana jest w bagażniku. Potem kierowca żąda ponownego zablokowania pojazdu. Po zakończeniu dostawy klient dostaje powiadomienie.
Amazon planuje z czasem udostępnić tę opcję na inne miasta. Do tej pory usługa jest dostępna tylko dla samochodów Chevrolet, Buikc, GMC, Cadillac i Volvo rocznik 2015 lub nowsze, które są wyposażone w OnStar (OnCall dla Volvo).
W ubiegłym roku Amazon uruchomił nową usługę, dzięki której przesyłki mogą być dostarczane bezpośrednio do domu, a kierowcy otrzymywali dostęp do budynku pod nieobecność klientów. Ale ta opcja budziła u wielu osób wątpliwości dotyczące bezpieczeństwa. Zezwolenie na dostęp do samochodu wydaje się mniej ryzykowny.
„Nie trzymam niczego wartościowego w moim samochodzie” – powiedziała Elizabeth Triscari, adwokat, niezwiązana z firmą Amazon.
Pochodzący z Chicago Semaj Neville zgadza się z tym „Amazon jest geniuszem w tym, co robi” – mówi. „Ciągle idą do przodu”.
Dostawa samochodowa jest kolejnym działaniem firmy, które ma usprawnić robienie zakupów w sieci, jednocześnie walcząc z coraz częstszymi kradzieżami pozostawionych przed drzwiami budynków i mieszkań paczek.
Usługa nie będzie dostępna w garażach i innych zamkniętych pomieszczeniach, gdzie utrudniony jest sygnał satelitarny.
Monitor
