Firma ComEd oferuje program pomocy finansowej, elastyczne opcje płatności oraz programy mające na celu zmniejszenie zużycia energii i kosztów dla klientów, którzy mają problem z opłaceniem swoich rachunków za prąd.
„Bardzo poważnie podchodzimy do kwestii odpowiedzialności wobec wszystkich naszych klientów i społeczności” – powiedział Val Jensen, starszy wiceprezes ComEd ds. obsługi klientów. „Wiemy, że różne okoliczności mogą utrudnić rodzinom i osobom prywatnym oraz organizacjom non-profit opłacenie ich rachunków. Dziesiątki tysięcy klientów każdego roku korzysta z naszych programów pomocy finansowej, aby związać koniec z końcem w momencie, kiedy tego najbardziej potrzebują”.
Oferta obejmuje dotacje w wysokości do 500 dolarów raz na dwa lata dla klientów, którzy borykają się z trudnościami finansowymi, wynikającymi z takich kwestii jak utrata pracy, choroba, wstąpienie do wojska, czy też starszego wieku bądź niepełnosprawności danej osoby – w ramach programu Residential Special Hardship.
Z kolei w ramach programu CHAMP (ComEd Helps Activated/Veteran Military Personnel – pomocy personelowi wojskowemu i weteranom), aktywni członkowie amerykańskich sił zbrojnych, rezerwy oraz honorowo zwolnieni weterani mogą ubiegać się o przyznanie $1,000 raz na dwa lata, jak również odroczone plany płatności, anulowanie zaległych rachunków oraz inne świadczenia.
Low Income Home Energy Assistance Program – program pomocy dla gospodarstw domowych o niskich dochodach, pozwala na ubieganie się o pomoc w opłaceniu zimowych rachunków za prąd.
„Dokładamy wszelkich starań, aby wzmocnić pozycję klientów, którzy stoją w obliczu problemów z pokryciem wydatków na energię” – powiedział Jensen. „Oferujemy plany płatności, które pomagają zarządzać budżetami domowymi”.
Informacje na temat programów pomocy dla klientów można znaleźć na stronie www.ComEd.com/CARE
Monitor
