Kawiarnie Starbucks są teraz dostępne dla wszystkich – nawet bez konieczności zakupu czegokolwiek.
Firma poinformowała w piątek swoich pracowników w Stanach Zjednoczonych, że ludzie mogą zbierać się w kawiarniach i na patiach, nawet jeśli niczego nie kupują, a łazienki znajdujące się w środku mają być dostępne dla wszystkich.
„Każda osoba, która wchodzi do naszych pomieszczeń, w tym na patia, do kawiarni czy toalety, niezależnie od tego, czy dokona zakupu, jest uważana za klienta” – poinformowała firma w wysłanym do pracowników emailu.
Zmiana polityki firmy nastąpiła po incydencie, do którego doszło w ubiegłym miesiącu, kiedy dwaj czarnoskórzy mężczyźni zostali wyproszeni z jednej z kawiarni Starbucks, a menadżer sklepu zadzwonił po policję, kiedy jeden z nich chciał skorzystać z toalety.
Starbucks później przeprosiło obu mężczyzn i ogłosiło zamknięcie swoich 8 tysięcy amerykańskich lokalizacji w dniu 29 maja, w celu przeprowadzenia szkoleń dotyczących uprzedzeń rasowych.
Nowa polityka firmy Starbucks wyznacza także procedury postępowania z klientami, którzy zachowują się w sposób „zakłócający porządek” lub „destrukcyjny”. Pracownicy, którzy są świadkami sytuacji, która może „stanowić bezpośrednie zagrożenie klientów lub pracowników” nadal są instruowani, aby dzwonić pod numer 911.
Monitor
