Amazon Go to nowy rodzaj sklepów, w którym nie ma kasjerów i obsługi, a klienci sami wybierają towary i po prostu z nimi wychodzą. Transakcja jest automatycznie rozliczana z ich konta po opuszczeniu sklepu. Pierwszy taki sklep powstał w centrum Chicago w ubiegłym miesiącu. To już czwarty Amazon Go i pierwszy poza rodzinnym miastem firmy, Seattle.
Druga lokalizacja w Chicago została otwarta w ubiegły poniedziałek przy 144 S. Clark Str. Sklep o powierzchni 1,200 stóp kwadratowych będzie otwarty od godziny 6 rano do 9 wieczorem. Trzeci sklep powstanie wkrótce przy 500 W. Madison Street, w lokalizacji połączonej z Ogilvie Transportation Center i będzie miał powierzchnię 1,700 stóp kwadratowych – powiedział Dilip Kumar, wiceprezes ds. technologii dla Amazon Go i Amazon Books.
Lokalizacja Ogilvie, z mnóstwem osób dojeżdżających do pracy będzie miała okazję pokazać z najlepszej strony to, w czym specjalizują się sklepy Amazon Go – czyli dostarczaniu dobrego jakościowo jedzenia w dogodny sposób.
Podczas gdy nowe sklepy będą mniejsze niż pierwszy, który powstał w Chicago – o powierzchni 2,000 stóp kwadratowych – wszystkie będą oferować podobny wybór gotowych kanapek, sałatek, przekąsek oraz pakowanych artykułów spożywczych – powiedział Kumar.
Aby móc robić zakupy w sklepach Amazon Go, klienci muszą przeskanować aplikację na swoich smartfonach w momencie wejścia do środka. Gdy wybierają produkty z półek, kamery i inne czujniki śledzą ten proces i dodają zakupy do wirtualnych koszyków powiązanych z ich kontami, a konto jest automatycznie obciążone w momencie wyjścia ze sklepu.
Kumar powiedział, że Amazon otrzymuje pozytywne opinie od klientów od czasu otwarcia pierwszej lokalizacji w Chicago w ubiegłym miesiącu. Popularne są napoje i gotowe zestawy posiłków, a klienci cenią sobie produkty od lokalnych sprzedawców.
W ubiegłym miesiącu Bloomberg News poinformowało, że firma rozważa plan otwarcia aż 3,000 sklepów Amazon Go w ciągu najbliższych kilku lat.
Kumar odmówił komentarza w sprawie planów ekspansji, informując jedynie, że firma zamierza otworzyć sklepy Amazon Go w Nowym Jorku i San Francisco.
„Jesteśmy bardzo skupieni na tych, które są już otwarte i uczymy się na podstawie tych doświadczeń” – powiedział.
Krytycy spekulują, że technologia wykorzystywana w sklepach Amazon Go to próba obniżenia kosztów pracy dzięki tworzeniu sklepów z mniejszą liczbą pracowników. Wcześniej w tym tygodniu Amazon poinformował, że podwyższa płacę minimalną do 15 dolarów na godzinę dla wszystkich swoich pracowników w Stanach Zjednoczonych, choć Bloomberg doniósł, że godzinowi pracownicy dostrzegą pewne cięcia miesięcznych premii i opcjach wykupu akcji.
Amazon twierdzi, że likwidacja kas ma na celu jedynie wyeliminowanie konieczności stania w kolejce, a nie jest metodą na pozbycie się pracowników.
Monitor
